Kebijakan Privasi

1. Peran kami

Untuk data penjualan yang Anda upload, Anda adalah pengendali data dan Laku (MuaraAI) adalah pemroses data yang bekerja atas instruksi Anda.

2. Data yang kami simpan

Akun: nama, email, dan ID dari login Google.

Penjualan: nomor pesanan, produk, SKU, jumlah, harga, diskon, status, waktu, dan wilayah pembeli sampai tingkat provinsi, kabupaten, atau kecamatan.

Stok dan pengaturan: stok awal, barang masuk, penyesuaian, harga modal (opsional), lead time, dan pengaturan restock Anda.

3. Data yang tidak pernah kami simpan

Nama, nomor HP, email, dan alamat jalan pembeli dibuang saat file dibaca di memori. Data itu tidak masuk ke database, tabel sementara, log, maupun laporan error.

File export mentah tidak pernah disimpan. Baris yang sudah dibersihkan disimpan sementara untuk pratinjau, lalu dihapus setelah Anda konfirmasi atau paling lambat 24 jam. Kami hanya mencatat sidik file (hash) dan jumlah baris.

Laku tidak pernah meminta password marketplace.

4. Cara kami memakai data

Untuk menghitung saran restock, status stok, dan rekap penjualan bagi Anda sendiri. Data seller dipisahkan per akun, sehingga seller lain tidak bisa melihat data Anda.

5. Insight regional (opsional)

Berbagi data ke insight regional mati secara bawaan. Jika Anda mengaktifkannya, kami mencatat persetujuan Anda, dan Anda bisa mencabutnya kapan saja dengan efek langsung.

Insight hanya menampilkan peringkat kategori per wilayah, dari minimal 3 seller dan 30 baris pesanan, dengan kontributor terbesar tidak lebih dari 60%. Nama produk, nama toko, dan angka mentah tidak pernah ditampilkan ke seller lain.

6. Asisten AI

Asisten AI (segera hadir) diproses oleh Muara V1 Flash melalui gateway MuaraAI. AI hanya menerima hasil perhitungan dari data Anda, tidak pernah data pembeli, dan semua angka ditampilkan langsung dari data, bukan dikarang AI.

Riwayat chat disimpan 30 hari. Ringkasan yang diingat AI bisa Anda lihat dan hapus kapan saja.

7. Penyedia layanan

Kami memakai Supabase (database dan login, wilayah Singapura), Vercel (hosting web), server VPS MuaraAI (API), dan gateway MuaraAI (AI). Mereka memproses data hanya untuk menjalankan Laku.

8. Berapa lama data disimpan

Data penjualan disimpan selama akun aktif. Jika akun dihapus, data dihapus permanen paling lambat 30 hari. Catatan audit admin disimpan 1 tahun.

9. Hak Anda

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda bisa meminta akses, koreksi, atau penghapusan data, dan mencabut persetujuan insight kapan saja.

Hubungi tim MuaraAI lewat repositori GitHub Laku.